1. گارانتی ۳ تا ۵ ساله شامل چه مواردی می‌شود؟
گارانتی تعویض محصول در صورت وجود نقص فنی.
پشتیبانی رایگان جهت عیب‌یابی و راهنمایی.
خدمات پس از فروش ۱۰ ساله برای تعمیر و نگهداری.
2. آیا محصولات شما اصل و اورجینال هستند؟
بله، تمامی دوربین‌ها و تجهیزات با ضمانت اصالت و مستندات معتبر ارائه می‌شوند. در صورت عدم تطابق، هزینه محصول عودت داده می‌شود.
3. نصب و راه‌اندازی توسط تیم شما انجام می‌شود؟
بله، تیم فنی ما نصب حرفه‌ای، تنظیم و آموزش استفاده از سیستم را به صورت حضوری یا آنلاین انجام می‌دهد.
4. روش‌های سفارش محصولات چگونه است؟
شما می‌توانید به سه روش سفارش خود را ثبت کنید:
سفارش آنلاین: از طریق سایت ما، محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.
آدرس مراجعه حضوری: اردبیل. شهرک صنعتی
5. روش‌های پرداخت هزینه سفارش چیست؟
پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی با کارت‌ های عضو شتاب.
پرداخت در محل: (فعلا فقط برای سفارش های داخل اردبیل)
واریز بانکی: می‌توانید مبلغ را به شماره حساب ما واریز و فیش پرداخت را به شماره واتساپ ما ارسال کنید تا فرایند سفارش تکمیل گردد.
6. هزینه و شرایط ارسال چگونه است؟
ارسال رایگان: برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان در اردبیل.
هزینه ارسال: برای خریدهای شهر های دیگه هزینه ارسال بسته به شهر و وزن محاسبه می‌شود.
زمان ارسال: سفارشات اردبیل 24 ساعته و سایر شهرها 7 روز کاری ارسال می‌شوند.
7. آیا امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟
بله، در صورت عدم رضایت شما:
عودت کالا: تا 7 روز پس از دریافت، کالا با شرایط سالم بودن می‌تواند مرجوع شود.
هزینه مرجوعی: در صورت اشتباه از طرف ما، هزینه بازگشت بر عهده ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
8. چرا به شما اعتماد کنیم؟
تضمین اصالت کالا: تمام محصولات اورجینال و با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند.
گارانتی 3 تا 5 ساله: پوشش کامل تعویض و تعمیر.
پشتیبانی 10 تا 15 ساله: خدمات پس از فروش بلندمدت و پاسخگویی سریع.
تحویل سریع و مطمئن: ارسال به سراسر کشور با بسته‌بندی ایمن.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
📱 واتساپ: 09109150842
📧 ایمیل: info@faranegarhadi.com